Användarvillkor

Tjänsten och ansvarig

lägenhetsbyte.nu tillhandahålls av Puffer AB, organisationsnummer 556850-9144. Kontakta oss på kontakt@lägenhetsbyte.nu. Dessa villkor gäller ditt konto och användningen av bytestjänsten. Villkorsversion: puffer-platform-v1.

Tjänsten hjälper dig att beskriva din hyresrätt, ange bostadsönskemål och få kontakt med andra som vill byta. Puffer AB är inte hyresvärd eller part i ett lägenhetsbyte. Vi lämnar inte in bytesansökningar, godkänner inte byten och garanterar inte ett visst utbud, svar eller genomfört byte. Hyresvärdens prövning och tillämpliga regler gäller oberoende av tjänsten.

Postadress: Flaggan 1338, 116 74 Stockholm

Ditt gratis konto

Det kostar inget att skapa konto, ha en egen annons, lägga till högst tre bilder och använda tjänstens intressen och meddelanden. Inget betalt abonnemang startas. Eventuella framtida betaltjänster kräver ett separat uttryckligt val.

Du begär ett konto genom att lämna din e-postadress och acceptera dessa villkor. När du bekräftar e-postadressen med inloggningslänken kan du använda kontot. Villkoren är på svenska och kan sparas eller skrivas ut från denna sida. Vi sparar vilken version du accepterat och när. Kontrollera e-postadressen innan du skickar formuläret och kontakta oss om den behöver rättas.

Använd en e-postadress du själv har tillgång till. Dela inte inloggningslänkar med andra. Meddela oss om du misstänker att någon obehörig använder kontot.

Din annons och publicering

Lämna riktiga, aktuella uppgifter om en bostad som du har rätt att erbjuda för byte. Du ansvarar för beskrivning, hyra, storlek och bilder. Du får inte erbjuda någon annans bostad utan rätt att göra det eller använda falska annonser för att samla kontaktuppgifter.

En sparad annons är ett utkast tills du väljer att publicera den. Då blir annonsen synlig för andra inloggade användare. När du ändrar och sparar en publicerad annons återgår den till utkast och behöver publiceras igen. Du kan pausa eller ta bort annonsen. Uppdatera den när dina förutsättningar förändras.

Använd bara bilder och text som du har rätt att dela. Undvik identifierbara personer, post, personnummer och andra privata detaljer. Du behåller dina rättigheter till materialet och ger oss endast den rätt att lagra, bearbeta och visa det som behövs för att tillhandahålla tjänsten.

Önskemål, intressen och meddelanden

Tjänsten jämför stad, antal rum och hyra med bostadsönskemålen. Vid direktbyte ska era önskemål passa åt båda håll. Vid ett triangelbyte söker tre hushåll varandras bostäder i en sluten kedja: A vill till B, B vill till C och C vill till A. Förslagen är möjliga kombinationer att undersöka, inte en kontroll av kontrakt, ekonomi eller hyresvärdens villkor.

Vid direktbyte kan ni skicka meddelanden när båda har visat intresse och era annonser är aktiva. För ett triangelbyte måste alla tre visa intresse för samma aktuella förslag innan gruppkonversationen öppnas. Alla tre deltagare kan läsa gruppens meddelanden. Att visa intresse är inte ett bindande bytesavtal.

Om någon ändrar bostadsuppgifter, bilder, önskemål eller annonsstatus återkallas tidigare intressen även för direktbyten. Ni behöver visa intresse för varandra på nytt för att kunna fortsätta skriva. Tidigare direktmeddelanden finns kvar och kan läsas när den egna annonsen är aktiv.

När någon ändrar bostadsuppgifter, bilder eller önskemål, pausar annonsen, får den begränsad genom moderering eller återkallar sitt intresse kan ni inte längre skicka nya meddelanden i den gamla triangelkonversationen. De ursprungliga tre deltagarna kan fortfarande läsa den tidigare konversationen. En ny aktuell kedja kräver nya godkännanden från samtliga deltagare och får en ny konversation. När någon tar bort sin annons eller sitt konto raderas berörda gruppkonversationer för alla deltagare. Spara därför uppgifter du behöver innan du raderar.

Använd meddelanden för relevant och respektfull dialog om bytet. Spam, trakasserier, hot, vilseledande uppgifter och olagligt innehåll är inte tillåtna. Begär eller erbjud inte otillåten betalning för ett hyreskontrakt.

Kontrollera innan du går vidare

Du behöver själv kontrollera bostaden, motpartens uppgifter och villkoren hos berörda hyresvärdar. En bekräftad e-postadress betyder inte att vi har verifierat personens identitet, kontrakt eller rätt att byta. Ömsesidigt intresse är inte ett bindande bytesavtal. Skicka inte pengar eller känsliga handlingar enbart därför att en kontakt uppstått här.

Anmäl problem och begär omprövning

Använd annonsens anmälningsfunktion eller skriv till kontakt@lägenhetsbyte.nu. Du kan mejla även utan konto. Ange vilken annons eller vilket innehåll det gäller, gärna länk eller annonsnummer, och förklara konkret problemet. Vid en anmälan om olagligt innehåll: beskriv varför du anser att innehållet är olagligt, lämna en kontaktadress och bekräfta att uppgifterna lämnas i god tro och är riktiga efter din kännedom.

Vi bedömer anmälningar och kan dölja annonser som strider mot lagen eller dessa villkor. Bedömningen görs av en ansvarig person; vi förhandsgranskar inte varje annons. Vid en begränsning lämnar vi den berörda användaren information om åtgärden och skälen. Du kan begära att beslutet ses över genom att svara eller kontakta oss med annonsnummer och din förklaring. Rättelser och nya uppgifter ska beaktas.

Avsluta och radera

Du kan sluta använda tjänsten när du vill och radera din annons eller ditt konto utan avgift. Annonsradering tar bort annonsen och dess bilder. Tidigare meddelanden i direktbyten sparas, men berörda gruppkonversationer för triangelbyten tas bort för alla deltagare. Kontoradering tar också bort dina direktmeddelanden från båda deltagarnas tillgång och de gruppkonversationer du ingår i. Ta vara på nödvändiga uppgifter innan du raderar.

Hur vi behandlar personuppgifter, tekniska återställningskopior och raderingsjournaler beskrivs i integritetsinformationen. Att avsluta ett konto är inte samma sak som att återkalla en separat intresseanmälan för tjänsteinformation; kontakta oss om du vill avsluta båda.

Ändringar, fel och frågor

Vi arbetar för att tjänsten ska fungera men kan behöva avbryta delar av den för underhåll eller säkerhet. Kontakta oss om något inte fungerar. Dessa villkor begränsar inte rättigheter som följer av tvingande lag.

Om vi ändrar villkoren eller tjänstens huvudsakliga omfattning informerar vi berörda användare innan ändringen börjar gälla. Ett nytt betalt erbjudande ansluter dig aldrig automatiskt. För frågor eller klagomål, skriv till Puffer AB på kontakt@lägenhetsbyte.nu.